๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋ Web Front-End Engineer๋ ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋ ์ฑ ๋ด์ ๋ค์ด๊ฐ๋ ์น๋ทฐ๋ถํฐ ๋ฐ์คํฌํ ํ๊ฒฝ์ ์น์ฌ์ดํธ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ค์ํ Internal Product ๋๋ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฆ ์ ์ ์ธํฐํ์ด์ค๋ถํฐ ์ฌ๋ด ์์คํ ๊ณผ ์ธํ๋ผ๊น์ง ์น ์์ญ ์ ๋ฐ์ ์ฑ ์์ง๊ณ ์๋ค๊ณ ๋ณผ ์ ์๋๋ฐ์.
์๋น์ค์ ์์คํ ์ ๋๋๋ค๋ฉฐ ๊ณ ๊ฐ ์ํฉํธ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๊ฐ๋ Webํ์ ์ผ์, ํจ๊ป ์ดํด๋ณผ๊น์?
Webํ์ ์ผ์์ ์๊ฐํด ๋๋ฆฌ๊ธฐ์ ์์, โ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ๋ฌด์์ ๊ถ๊ธํดํ ๊น?โ๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ ๋์ ธ๋ณด์์ด์. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์๋ฆฌ๊ณ ์ ํ๋ ์ํผ์๋๋ ์ข์ง๋ง, ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋์ ํฉ๋ฅํ๊ณ ์ถ์ ๊ฐ๋ฐ์๋ ๋์์ด๋๊ฐ, ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์ฉํ๋ ์ ์ ๊ฐ ๊ถ๊ธํดํ๋ ๊ฒ๋ค์ ๋ฌด์์ผ๊น๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ๋ฉด์ ๋ง์ด์ฃ .
๊ทธ๋ ๊ฒ ๋๊ตฌ๋ ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋ Webํ์ ๊ถ๊ธํ ์ง๋ฌธ์ ๋จ๊ธธ ์ ์๋๋ก Survey๋ฅผ ๋ง๋ จํ์ต๋๋ค. ์๋ตํด์ฃผ์ ๋ชจ๋ ๋ถ๋ค๊ป ๊ฐ์ฌ์ ๋ง์์ ์ ํ๋ฉฐ, ์์ง๋ ์ง๋ฌธ๋ค ์ค ๊ฐ์ฅ ๊ถ๊ธํดํ๋ ์ง๋ฌธ TOP 3์ ๋ํ Webํ์ ๋ต๋ณ์ ์๊ฐํด๋๋ฆด๊ฒ์!
A. ํด๊ฒฐํด์ผ ํ ์๋น์ค์ ์ฃผ์ ๊ฐ ๋ค์ํ๊ณ , ์น ํ์ ๊ท๋ชจ๋ ์ปค์ง๋ค๋ณด๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐ์ ์ด ํํธํ๋๋ ๋ฌธ์ ์ ๋ง๋ฅ๋จ๋ฆฌ๊ฒ ๋์์ด์. ํผํฌ๋จผ์ค๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํด์๋ ํํธํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๊ฒ์ด ์๊ธํ๋ค๊ณ ๋๊ผ๊ณ , ์ฌ ์ด๋ถํฐ ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ์์ ๋ค์ ์งํํ์ต๋๋ค.
ํนํ ๊ณต์ฉ ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ, ๊ณตํต ์คํ, ํ ํฌ ์คํ๋ค์ ์ ์ํ๊ณ ํ ํ๋ฆฟํํ์ฌ ์กฐ๊ธ ๋ ๊ฐ๋ฐ ์๋น์ค์ ์ง์คํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ จํ๋๋ฐ์. ๊ธฐ์กด์๋ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ์๋ ์๋น์ค๋ง๋ค์ ์ฝ๋๋ฅผ ๊ฐ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ค๋ฉด, ์ด์ ๋ ํตํฉ๊ด๋ฆฌํจ์ผ๋ก์จ ์ ์ง๋ณด์๋ฅผ ์ํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋น์ฉ์ด ๋ค๊ธฐ๋ ํด์. ํ์ง๋ง ์์ ์ฑ ์ธก๋ฉด์์๋ ์ด๋ฏธ ๊ตฌํ๋์ด ์๋ ์์ค ์ฝ๋๋ฅผ ์ฌ๊ตฌํํ ํ์๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด ์ข์ ์ ๊ทผ์ด์๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
A. ๊ธฐ์กด์ ์คํฌ๋ํ ๋ฐฉ์์์ ๋ง์ฃผํ๋ ๊ธฐ์ ์ ํ๊ณ๋ค์ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ๋์์ผ๋ก โ๋ง์ด๋ฐ์ดํฐโ๋ผ๋ ์ผ๋ จ์ ๋ฒ์ด ์ ์ ๋์์ฃ . ๋ค์ํ ๊ธ์ต์ฌ ๋ฐ ๊ด๊ณ ๊ธฐ๊ด๋ค๊ณผ์ ํ์ ํ๋ฉฐ ๋ง์ด๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ค๋นํ์๋๋ฐ์.
API๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์กฐํํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ธ๋งํผ ๋ช ์ธ์ ๋ํ ์ ์๊ฐ ๊น๋ค๋ก์ ์ด์. ํด์์ ์ฌ์ง๊ฐ ๋ค์ํ์ฌ ๋์ผํ ๋ช ์ธ์์๋ A์ฌ, B์ฌ, C์ฌ์ ํด์์ด ์๋ก ๋ค๋ฅธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์์ฃ . ๊ทธ ๊ฐ์ ๋ฐ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ ํฌ๋ ์ด๋ค ํด์์ด ๋ง๋์ง์ ๋ํ ํ์ธ์ ํ์๋ก ์งํํด์ผ ํ๊ณ , ๊ทธ ๊ณผ์ ์ ๋ฒ๋ฌดํ๊ณผ ์ฌ๋ฌ ๊ธฐ์ ์ ๋ถ๋ค์ด ํจ๊ปํ๋ฉฐ ๋ง์ ์๊ฐ์ ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์.
๋, ๊ธฐ์กด์ ๋ค์ดํฐ๋ธ๋ก ๊ตฌํํ๋ ์ฐ๊ฒฐ์ถ๊ฐ/๊ด๋ฆฌ ๊ธฐ๋ฅ์ ์น์ผ๋ก ๊ตฌํํ๋ฉด์ ๊ธฐ์ ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ ์์์ด์. ์ด์ฉ ์ ์์ด ๋ค์ดํฐ๋ธ ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ํ์ฉํด์ผํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์ฌ์ ํ ์กด์ฌํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ์. ๋ํ์ ์ธ ์๊ฐ ๋ฐ๋ก ๊ณต๋์ธ์ฆ์์ ๊ด๋ จ๋ ๋ชจ๋์ด์์ด์. ์ด๋ฏธ ๊ตฌํ๋์ด ์๋ ๊ณต๋์ธ์ฆ์ ๊ด๋ จ ๊ธฐ๋ฅ์ ์น์์ ์ง์ ๊ตฌํํ๊ธฐ๋ณด๋ค ๋ค์ดํฐ๋ธ์ ๋ชจ๋์ ๋์ด์ค๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ณ ์ํด์ผ ํ์ฃ . ๊ฒฐ๊ตญ ๋ค์ดํฐ๋ธ์ ํต์ ํ๋ ๋ฐฉ์์ ์ ํํจ์ผ๋ก์จ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ํค์น์ง ์๊ณ , ์ด๋๊ฐ ์ฑ์ด๊ณ ์ด๋๊ฐ ์น์ธ์ง ๋ชจ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์๋น์ค ์์ฑ๋๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์์ต๋๋ค.
A. ์ต๊ทผ ์ ์ ์ ๊ฒ์ฌ ์๋น์ค๋ฅผ ์ฌ๋ก๋ก ๋ต๋ณ ๋๋ฆฌ๋๋ก ํ ๊ฒ์. โ์ ์ ์ ๊ฒ์ฌ ์๋น์คโ๋ ์ต๊ทผ ์งํํ๋ ํ๋ก์ ํธ ์ค ๊ท๋ชจ๊ฐ ํฐ ์์ ๋ฌผ์ด๊ธฐ๋ ํ์ฃ . ๋ฐ์นญ์์ ๋ถํฐ ์ง๊ธ๊น์ง๋ ๊พธ์คํ ์ธ์ ๋๊ณ ์๋ ๊ณ ๊ฐ VOC๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํผ์ณ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๋ ๊ณ ๋ํํ ์ง, ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ ํฐ ์ํฉํธ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ๋ค์ค ์ ์๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ผ์ง์ ๋ํ ๊ณ ๋ฏผ์ ๋ง์ด ํ๊ณ ์์ด์. ๊ฒฐ๊ตญ ์ด ๊ณ ๋ฏผ๋ค์ โ์คํโ์ผ๋ก ํ์ด๋ด๊ณ ์๋๋ฐ์.
A/B Test๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์์ ์์๊ฐ๊ฐ ์ดํด๋ณด๊ณ ์์ด์. ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์์ ์งํ๋ก ํ์ธํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ํ ์ผํ UX ๊ฒฝํ๋ค์ ์ฑ๊ธธ ์ ์๊ณ , ํ์คํ ๊ฐ๋ฐ์๋ก์ ๋๊ธฐ๋ถ์ฌ๋ ๋ง์ด ๋ฐ๊ฒ ๋๋ ๊ฒ ๊ฐ์์. ํนํ ํผ์ณ ๊ฐ๋ฐ์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ ํ ๋๋, โ์ด๊ฒ ๋ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ?โ๋ฑ์ ๋์ด๋ธํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ด ์๋, ์ ํํ ์งํ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋ถ๋ถ๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด๋ฐ์. ์ด๋ ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋์ ์คํ๋ฌธํ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋ฌธํ๊ฐ ์ ์ ์ฐฉ๋์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ฐ๋ฅํ๋ ๊ฒ ๊ฐ์์.
๋ ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ๋ค์ ๋ํ ๋ต๋ณ๊ณผ Webํ์ ์ผ์์ Youtube ์์์ ํตํด ํ์ธํ์ค ์ ์์ต๋๋ค! ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋ Webํ์ ํฉ๋ฅํ๊ณ ์ถ์ผ์๊ฑฐ๋, ํ์ฌ ์ฑ์ฉ์ค์ธ ํฌ์ง์ ์ด ๊ถ๊ธํ๋ค๋ฉด ์๋ ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ฑ์ฉ ์ฌ์ดํธ๋ก ๋ฐฉ๋ฌธํด์ฃผ์ธ์. ์ข์ ์ธ์ฐ์ผ๋ก ๋ง๋๋ต๊ธธ ๋ฐ๋ผ๋ฉฐ ์ค๋์ ์ฌ๊ธฐ์ ์ด๋ง ์ธ์ฌ๋๋ฆฝ๋๋ค. ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค :)
๋ณด๋ค ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฑ ํฌ์๋ฌ๋์ ๋๋ฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ ๐
์ง์ํ๊ธฐ